业务收费标准

问：新服务收费标准是何时开始实行的？

答：我行根据中国银监会《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)，对全行服务收费项目进行全面梳理，清理不合规收费，并印发《广发银行服务收费标准》，分别公示于我行官方网站及营业网点，以供客户查阅。

问：你们银行服务收费的定价原则是什么？

答：我行服务收费遵循的原则：第一、合法合规原则，即我行制定及调整服务收费标准时，必须严格遵守有关法律法规的规定，做到定价程序合法，定价原则合规。第二、市场原则，即收费标准制定必须参考同业收费水平。第三、质价相符原则，即服务价格水平与银行服务质量相一致，为客户提供超值的金融服务。第四、成本测算原则，即制定服务价格，必须进行合理科学的成本测算，明确定价成本依据。

问：我能从哪些渠道了解到你们银行的服务收费标准？

答：如果您需要了解我行收费，我行的各营业场所都张贴有服务收费标准，您也可以向我行大堂经理进行咨询，另外，从我行官方网站或者拨打我行客服电话400-830-8003也可以了解到相关信息。