个人客户电话银行功能介绍

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个人客户电话银行功能介绍

个人客户电话银行功能介绍

模块

功能点

功能简介

1.账户查询、受理及转账

1.存款总额查询

查询到客户名下所有账户的总额

2.账户余额查询

查询客户名下单一账户的余额

3.最近6笔交易查询

查询客户所选账户下的最近6笔交易明细

4.交易明细查询

查询客户所选账户下的某时间段的交易明细

5.转账、缴费

转至本人其他账户、第三方账户和代缴费

6.支票查询

根据支票号码查询对应的支付情况,包含(支票号码、支付账号、兑付方式、兑付金额、兑付币种、兑付日期、支票状态)

7.定期、活期、通知存款互转

客户名下某一账户内的活期存款转定期存款、定期存款转活期存款、活期存款转通知存款以及通知存款转活期存款

2.投资理财

1.理财产品

理财产品购买、持有产品查询、投资收益查询、交易明细查询及撤单

2.基金

基金的购买、定投、赎回、转换、定投解约和变更分红方式,查询持有基金市值、单只基金市值和交易明细

3.贵金属

交易委托、撤单、保证金转入转出、保证金账户和银行账户余额查询、保证金明细查询、持仓查询、库存查询

4.第三方存管

银行账户余额查询、开设第三方存管、证券保证金账户查询、银证转账明细查询、证券保证金转活期、活期转证券保证金、转账撤销

5.国债查询

储蓄国债信息、托管账户余额、明细查询、单券种余额、债券分类对账单、托管账户信息

6.保险

申请、缴费情况查询和持有保单查询

3.个人贷款

1.贷款查询

查询名下贷款信息

2.贷款申请

贷款申请受理

3.逾期贷款还款

办理逾期贷款还款

4.电子银行、网点及瞬时通服务

1.网上银行

网上银行咨询服务

2.手机银行

手机银行咨询服务

3.网点预约

办理网点预约

4.电话银行密码修改

办理电话银行密码修改

5.自动柜员机转账额度调整

办理自动柜员机转账额度调整

5.特惠信息及利率、汇率

1.特惠信息

自助语音介绍银行的优惠信息

2.存款利率

查询银行当前的存款利率

3.贷款利率

查询人民银行发布的贷款基准利率

4.汇率

查询外币兑人民币的汇率

6.生意人卡、自信卡业务

1.额度贷款放款

办理生意人卡及自信卡额度贷款放款

2.额度贷款提前还款

办理生意人卡及自信卡额度贷款提前还款

3.逾期贷款还款

办理逾期贷款还款

0.其他服务

生意人卡及自信卡人工咨询服务

7.短信获取账户余额、贷款及开户行信息

1.账户余额

查询客户名下单一账户的余额

2.当期贷款还款金额

查询客户名下全部贷款当期的应还款金额

3.开户行信息

查询单一账户的开户行信息

紧急服务及挂失

 

为客户办理挂失服务