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自助银行

  1. Q1:广发借记卡可以在广发自助设备上完成行内转账交易吗?
    A1:

    可以,向行内活期个人储蓄账户转账需与我行签约

  2. Q2:跨行转账的资金到账时间要多久?
    A2:

    一般在自动柜员机和自动存取款机上进行的跨行转账交易资金可实时到账。

  3. Q3:广发理财通卡定期交易明细可以通过自助设备查询吗?
    A3:

    我行多媒体自助终端为您提供交易明细查询功能。 

  4. Q4:我能在自动取款机和自动存取款机提取50元的现金吗?
    A4:

    目前我行自动取款机和自动存取款机暂不提供非100元面额的现金取款服务。

  5. Q5:什么情况下会造成自助设备的吞卡?
    A5:

    如遇以下情况,自助设备将暂时保留您的银行卡: 

    1)银行卡已挂失; 

    2)卡片已锁(密码连续输错3次等情况); 

    3)银行卡在插卡口停留30秒以上。

  6. Q6:银行卡被自助设备吞卡后应该怎么办?
    A6:

    请保存您该笔交易的客户通知书,于营业时间携带您本人有效身份证件及该笔交易的客户通知书,到吞卡自助设备所属营业网点领取您的银行卡。或致电我行24小时客户服务热线400-830-800395508(信用卡用户)。 

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