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个人网银

  1. Q1:一站式转账支持哪些账号作为付款账号?
    A1:

     214128(贵宾卡)以及通过网银互联加挂的本行他人卡或他行卡。但本行信用卡无法作为付款账号。

  2. Q2:一站式转账,为什么手机动态验证码显示灰色?
    A2:

    若转账金额超过了手机动态验证码转账限额——1500元,则必须使用Key盾,手机动态验证码显示灰色。如果您关闭了该认证方式,则完全不显示。 

  3. Q3:如何查询打印我的网银转账电子回单?
    A3:

    您可通过“转账汇款”-“网银转账查询”,查询到所需转账记录后,点击转账记录中的“详情”,在“详情”页面选择右上角有“电子回单查询”。

  4. Q4:如何查询我的网银银行转账记录?
    A4:

    您可登录我行个人网银中的“网银转账查询”菜单查询加挂在网银下账户的转账记录,日期范围系统默认为一个月跨度为3个月,期限为1年。

  5. Q5:什么是AA收款?
    A5:

    客户通过添加活动参与者的手机号,向各参与人发起AA收款付款邀请。AA收款分AA发起和AA受理,AA发起用于发起收款,AA受理用于支付其他用户发起的收款。 

  6. Q6:AA收款邀请发起后,付款方怎么知晓?付款之后,发起方怎么得知?
    A6:

    在网银管家的消息订制中选择“AA收款提醒”,AA收款邀请发起后,一旦付款方登录网银,在首页消息提醒框中会有相应提醒,付款后,当发起方登录网银,在首页也会有相应提醒。 

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