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信用卡

  1. Q1:广发信用卡是否可设置消费密码?
    A1:根据国际惯例,广发信用卡刷卡消费签字即可,无需设置消费密码。同时,我行已推出挂失前48小时失卡保障,同时您也可以开通瞬时通短信服务(用卡时信用卡账户一有变动,即可收到短信通知,每卡3元/月)。两者结合,确保您刷卡消费安全。如您仍需设置消费密码,您可以使用我行个人网上银行或致电95508使用自助电话服务开通消费密码功能。您的消费密码与您的提现密码一致。
    使用我行 “个人网上银行”开通消费密码功能,操作步骤:直接登录个人网上银行→选择“信用卡”服务→卡片管理→密码服务。
  2. Q2:提现密码、消费密码、95508电话服务密码、网上银行登录密码有什么区别?
    A2:

    为向持卡人提供更优质的服务,我行已全面升级广发卡密码功能,您只需要轻松拨打一个电话,即可设置提现密码和电话服务密码,又可开通消费密码功能,即时设置,即时使用。 
    提现密码: 
    是您在使用自动提款机/自动存款机/网上转账/首次登陆网上银行等自助服务时所需的密码。您需使用在我行预留的住宅电话或手提电话致电95508进入主菜单后按3再按3进行设置,提现密码由6位数字组成。 
    消费密码: 
    是您在刷卡消费时使用的密码。境外刷卡时仅银联线路可使用消费密码。您可在卡片激活并设置了提现密码后,可登录广发网上银行开通,也可通过95508客户服务热线按提示开通消费密码功能。为方便您的记忆,我行将您的消费密码与提现密码设置为相同的密码,请您在开通消费密码前先设置好提现密码。
    95508电话服务密码: 
    需您在95508客户服务热线中设置,设置后即可方便的使用95508自助服务。电话服务密码由6位数字组成。如您未设置95508电话服务密码,致电95508后语音会智能提醒您进行设置。
    为了您的卡片安全,请尽量不要使用生日或888888等简单的数字组合作为密码,并尽量将电话服务密码和提现密码区别设置。 
    网上银行登录密码: 
    是您登录我行网上银行时使用的密码,可在首次登录新个人网上银行时自助设定。网上银行登录密码长度为8-12位字母加数字的组合。

  3. Q3:我在商店刷卡消费时商店人员请我出示身份证,还需输入密码,我该怎么办?
    A3:

    广发信用卡刷卡消费无需出示身份证件。如果您开通了消费凭密码功能,则您在商户刷卡消费时请输入您的消费密码。如您未开通消费凭密码功能,则您刷卡消费只需要签名,不需要输入密码。但由于目前境内借记卡和准贷记卡使用比较普遍,还有一些商店收银员不了解信用卡与其他银行卡的区别而要求你输入密码或出示身份证件。请您直接告诉商店人员,您使用的信用卡凭签名就可以使用,无需密码,亦无需身份证件。如果商店人员坚持要您输入密码,您可随意输入六位数字或直接在密码键盘上按确认键;如果商店人员坚持要您出示身份证件,则请您尽量配合,使您用卡畅顺。境外在免税店消费时,由于免税的原因,商店也会要求您出示护照或者登机牌、同时需要您了解和配合。 

  4. Q4:广发卡开通消费凭密码功能后,刷卡消费是否一定需要输入密码?
    A4:

     广发卡开通消费凭密码功能后,如果您通过银联线路进行刷卡,则必须输入密码才能完成消费交易。如果您通过visaMasterCard网络进行刷卡,则可无需输入密码也可完成交易。 

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