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手机银行

  1. Q1:忘记手机银行登录密码怎么办?
    A1:

    请您打开广发银行客户端版手机银行登录页面点击“忘记密码”进行密码重置,也可登录个人网银→手机银行互动→资料修改→密码重置。通过网银重置手机银行密码,与客户在手机银行客户端或WAP版自助开通手机银行时设置的密码规则一样。

  2. Q2:密码连续输错导致无法使用手机银行怎么办?
    A2:

    为了保证您的资金安全,登录密码连续输入错误次数达到三次,系统将临时冻结您的手机银行,30分钟后自动解冻;登录密码连续输入错误次数达到十次,系统将锁定您的手机银行,请携带您的开户身份证件前往我行任一网点柜台办理解锁。

  3. Q3:手机丢了,会影响手机银行里的账户安全吗?
    A3:

    不会。广发手机银行并未与您的手机进行绑定,也不记录您的登录密码等敏感信息,因此手机丢失不会影响到您的账户安全;同时你可以通过另外一部手机登录你的手机银行账户对手机银行进行暂停设置。

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