如果遗忘了网银登录密码该怎么办?需要到柜台办理吗?

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  • Q1:如果遗忘了网银登录密码该怎么办?需要到柜台办理吗?
  • A1:
  • 您可到柜台重置密码,也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置,流程如下:

    1)输入注册网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。

    2)借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案,后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案,则只能到柜台重置。

    3)信用卡继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码,请先致电95508修改信用卡手机号码。