广发银行品牌诠释_广发卡介绍-广发银行信用卡

客服电话 : 400-830-8003  信用卡 : 95508
当前位置: 首页 > 品牌历程 > 品牌诠释

       广发信用卡是广发银行于1995年发行的国内第一张真正意义上的信用卡,也是第一张实现盈利的信用卡。作为广发银行不断打造的重点品牌,广发信用卡一直秉持“给您更多,为您看更远”的服务理念,领跑于中国信用卡市场。

       截至2021年1月末,广发信用卡累计发卡量达9000万张,流通卡量位列股份制银行前列;“发现精彩”APP累计注册用户超5400万户;信用卡交易总额超2万亿元,卡均消费、用卡活跃率均领先行业。与此同时,风控良好,不良率在全行业中继续处于较低水平。

       在竞争激烈的信用卡市场,广发信用卡始终坚持以政策导向为底色,紧遵市场发展需要,同时以场景和技术为驱动,坚持以差异化优质服务满足客户消费需求,打造与时俱进的信用卡。为助力粤港澳大湾区发展,广发信用卡与银联共同发布“粤港澳大湾区畅游信用卡”,并开通港澳人士办卡绿色通道,为港澳同胞办理信用卡提供更便捷的方式。

       与此同时,广发信用卡还进一步挖掘潜在消费群体以填补市场空白,率先推出广发银联钻石卡、广发Visa无限卡顶级信用卡,在国内首次打破“邀请制”,同时在高端权益上向教育、健康、养老、衣食住行等领域升级,为客户打造优质服务体验。

       坚持科技创新是广发信用卡的核心发展理念。多年来广发信用卡持续探索人工智能、大数据、云计算、人脸识别等前沿科技的运用,通过科技与金融的结合不断提升客户体验。业内最早将人工智能技术运用到客户服务,通过AI机器人为客户提供便捷、有温度的服务;国内第一家将AI运用到催收领域,引领行业发展方向;首批利用AI进行交易欺诈识别,全面保障用卡安全;率先推出广发无卡付,实现手机就是信用卡;率先革新传统发卡模式,结合人脸识别、电子签名等技术应用,将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通。在此基础上推出“即发、即享、即惠”的场景发卡模式,客户从申卡到审批再到使用该卡享受优惠,最快只要3分钟。

       广发信用卡始终不忘初心,把回馈社会作为义不容辞的责任。2008年,广发携手中国青基会设立“广发希望慈善基金”,发行第一张全国范围的慈善主题信用卡——“广发希望卡”,搭建汇聚持卡人爱心、合作方力量、社会关注及企业关怀于一体的“四合一”慈善平台,开创了信用卡与慈善事业结合的新模式。十余年来,广发希望慈善基金深入四川、云南、广西、甘肃、湖北、陕西等省的贫困地区进行捐助。至今,基金直接为1.6万多名寒门学子提供助学金,并通过在全国捐建希望厨房、留守儿童亲情屋,建设电子图书馆、推动快乐体育等项目,改善了16万名孩子的生活、学习条件。

       多年来,广发信用卡凭借创新产品及优质服务先后获得国际权威媒体《亚洲银行家》“2012年度中国最佳信用卡”、“2017年度中国最佳自助服务银行”、“2020年度中国最佳生产力、效率和自动化大奖”、《21世纪经济报道》“2018年度品牌建设信用卡”、“2019年度智慧金融产品奖”、香港客户中心协会(HKCCA)2019年度“大中华最佳联络中心金奖”、“最佳客户服务中心金奖(超100席)”等多项荣誉。