尊敬的客户：

小额免密免签是我行与中国银联共同推出的一项银行卡小额快速支付服务。为进一步践行“支付为民”宗旨，提升新增持卡人在开卡环节的小额双免功能知情权、选择权保障，按照《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020)第5号，以下简称5号令)要求，我行在银联指导下对银联卡的小额免密免签进行了功能更新。现将有关事项公告如下：

一、当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备，在境内指定商户进行1000元及以下的“闪付”交易时，无需密码和签名即可完成支付。为保障资金风险，我行小额免密免签单日累计金额为3000元，超过该金额后交易将会失败。

二、小额免密免签是基于IC卡技术所诞生的服务，为充分保障客户权益，本次功能更新后将不再开卡时默认同步开通小额双免，改为单独列示双免功能开通选项，由持卡人勾选确认选项，完成意愿确认；对于在开户时选择不开通小额双免功能的，亦可后续通过我行渠道再进行开通。

三、未开通小额免密情况下，客户在部分商户小于1000元的“闪付”交易有可能会因无法输入密码而导致失败，持卡人可改为插卡方式完成交易。

四、原有已开通或关闭小额双免功能的持卡人不受本次功能更新影响，客户可通过拨打我行客服电话4008308003、手机银行、营业厅柜面、智能柜台等方式关闭或开通该服务。

五、为了保护持卡人的利益，我行已联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制。对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经过核实确认都可以得到全额赔付。我行客户可通过拨打客服电话4008308003、营业厅柜台等方式申请赔付，赔付资金一般会在我行审核通过后的3个工作日内入账。

如有任何问题或需帮助，敬请致电我行客户服务热线4008308003，我们将竭诚为您服务。

特此公告。

广发银行股份有限公司

二〇二二年十一月二十五日