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Q：什麼情況下會造成自助設備的吞卡，以及吞卡后的處理辦法？

A： ATM機在交易超時或者客戶執行退卡操作后會將卡片退出到插卡口。如果銀行卡在插卡口停留30秒以上未被領取，系統為保證客戶銀行卡安全將會自動吞卡。在您的銀行卡被吞取后，請您本人于一周后到三個月內帶齊有效證件到該ATM機對應網點領取被吞卡片。