关于广发银行部分服务暂停的公告

尊敬的客户：

为给您提供更加优质的金融服务，我行将于2025年5月9日至5月11日、5月16日至17日进行系统维护，具体影响如下：

一、5月9日20时至22时，我行以下业务受影响：

1.微信公众号的客户经理云店服务短暂中断。

2.现金管理应用服务暂停。

二、5月9日22时至23时，我行手机银行APP财富号投资理财、广发门户网站招聘业务暂停。

三、5月10日0时至1时，我行手机银行APP、微信公众号的贷款申请、放款业务暂停。

四、5月10日0时至2时，我行Apple Pay、华为Pay手机闪付卡片绑定、解绑业务暂停。

五、5月10日0时30分至4时，我行手机银行APP、发现精彩APP的动账类和营销类消息推送、营销栏位内容展示服务暂停。发现精彩APP和手机银行APP活动广场进度查询功能暂停，进度更新延迟；领券中心、我的奖品功能暂停，营销活动资格通知延迟。

六、5月10日1时至2时，我行个人养老金账户开户、查询、缴存业务以及个人养老金直销保险业务暂停。

七、5月10日3时至3时30分、5月17日3时30分至4时，我行以下业务将出现两次短暂暂停：

1.个人网银、个人手机银行APP、发现精彩APP、企业网银、企业手机银行APP、云店、电话银行、微信银行、微信小程序、自助设备、智能网点终端、银企直联、现金管理系统渠道对私储蓄及对公金融户业务。

2.借记卡（含社保卡账户）支付、查询、存款、取款、转账、激活、密码设置、补换卡业务，保证金相关业务。

3.个人贷款申请、放款、变更、提前还款、查询业务。

4.信用卡签约、还款、支付、消费、取现、分期、调额业务。

5.数字人资相关银行金融业务。

6.托管网银账户流水查询、账户余额查询、账户凭证打印业务。

7.大小额系统往来账交易和代收付交易、行内各渠道发起的转账和还款相关交易。

8.短信消息、手机银行APP消息、发现精彩APP消息、微信消息、瞬时通签约业务。

9.95508热线、400热线仅保留人工咨询类服务，自助语音服务暂停。

八、5月10日20时至22时30分，我行银证账户查询与预约交易暂停。

九、5月9日20时至5月10日6时、5月10日20时至5月11日6时、5月16日20时至5月17日6时，我行储蓄卡和信用卡业务可能出现短暂服务中断或交易响应缓慢情况。

请您提前妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，敬请谅解，详情请咨询我行24小时客服热线400-830-8003和信用卡专线95508。

特此公告。

广发银行股份有限公司

二〇二五年五月六日